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湖北天门引入第三方调处机制化解医疗纠纷

2019-11-19 15:54:52 分类:医疗险    

  近日,经过湖北天门市医疗纠纷人民调解委员会的主持调解,因病在市内一家医院做手术后与医院发生医疗纠纷的罗某某,与医院达成和解协议。罗某某和院方均对医疗纠纷人民调解委员会的调解结果表示满意。这是天门市引入第三方主导、政府部门配合、联动处理医疗纠纷的一个缩影。

  据了解,2017年,天门市引入保险经纪公司,委托其在天门市信访局设工作站并组建天门市医疗纠纷人民调解委员会,承担医疗纠纷调解工作和日常工作。同时,由天门市政府及相关部门担任“五员”,协助配合市医疗纠纷人民调解委员会开展调解工作。

  在联动机制中,天门市医疗纠纷人民调解委员会设有医学专家库、法律专家库、保险理赔专家库,负责组织医学专家和法律专家对病历资料进行评鉴,划分责任,制定赔偿方案等。“五员”中,由市政府担任“指挥员”,主要负责组织专班,引导相关部门依法依规处置纠纷;公安部门担任“警卫员”,主要负责封存医疗文书、药品等,做好笔录和证据保存,维护医疗机构的正常诊疗秩序等;卫计部门担任“指导员”,主要负责向医患双方宣传医疗纠纷处置的法律法规,告知处置途径;法院担任“裁判员”,主要负责纠纷的调解及督促履约等;市直相关部门担任“宣传员”,主要职责是向家属宣传政策,引导家属依法处置。

  第三方调处机制运行以来,天门市医疗纠纷人民调解委员会共受理医疗纠纷案件93起,成功调解结案67起,24起正在调解中,另有2起转入司法途径。医疗纠纷经人民调解委员会协调解决的占95%,全市医疗纠纷化解步入依法有序轨道。

  (肖又平)

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