王晓丽保险网

中信保诚
保险岛钻石顾问

扫一扫二维码
查看微站

首页>保险资讯>苹果手机自燃被严重烫伤 用户尚未获得赔偿

苹果手机自燃被严重烫伤 用户尚未获得赔偿

2019-05-31 18:43:19 分类:保险知识    

  

  “以前只在新闻上看过手机自燃或爆炸的事情,没想到发生在自己身上了。”谭先生介绍,21日上午9时多,他打了一个时长两分多钟的电话后,将手机放到牛仔裤口袋里。约10分钟后,口袋突然冒烟了。谭先生见状,立即掏出手机扔到地上,此时口袋已经烧烂,“刚开始大腿没感觉,过了一阵就火辣辣地疼。”

  谭先生说,手机扔到地上后还冒烟了一分多钟,之后捡起来发现,已经完全不能使用了。27日上午,记者在浦北县人民医院见到谭先生,他正躺在病床上打着点滴,左大腿一大块被严重烧伤,被医生诊断为烫伤感染。记者看到,被烧坏的手机乌黑一片,电池已经被烧没了,有零件散落出来。

  苹果手机口袋自燃 这是怎么一回事? “以前只在新闻上看过手机自燃或爆炸的事情,没想到发生在自己身上了。”2月21日,浦北县的谭先生放在口袋的iPhone 5s手机突然自燃,裤子被烧烂,大腿也被烧伤一大块。

  据南国早报报道,谭先生介绍,21日上午9时多,他打了一个时长两分多钟的电话后,将手机放到牛仔裤口袋里。

  约10分钟后,口袋突然冒烟了。谭先生见状,立即掏出手机扔到地上,此时口袋已经烧烂,“刚开始大腿没感觉,过了一阵就火辣辣地疼。”

  谭先生说,手机扔到地上后还冒烟了一分多钟,之后捡起来发现,已经完全不能使用了。

  27日上午,记者在浦北县人民医院见到谭先生,他正躺在病床上打着点滴,左大腿一大块被严重烧伤,被医生诊断为烫伤感染。记者看到,被烧坏的手机乌黑一片,电池已经被烧没了,有零件散落出来。

  谭先生说,21日手机发生自燃后,他立即向苹果售后反映情况,但对方让他到广州去,谭先生称人在浦北且受伤无法前往,对方称如果电池烧了就给他赔一块电池,随后没说两句就挂了电话。

  两三天后,谭先生再次致电苹果售后,但打了几次都无人接听。26日,谭先生终于再次联系上苹果售后,对方称,会将情况反映到厂家工程部,很快会给他一个答复。

  27日,记者与谭先生一起拨通苹果售后服务电话,工作人员查询后告知,已接到谭先生反映的情况,建议谭先生先医治创伤,厂家工程部最快会在28日与谭先生联系。

  谭先生说,他不要求商家赔手机,因为已经不敢用该品牌的手机了,现在就想让商家赔偿他的医疗费等相关费用。

  一位保险理赔专家对金融界保险频道表示,针对“苹果手机自燃赔偿”的事件,谭先生在向商家索取相关赔偿的同时,如果之前有意外险,还可以获得保险公司的理赔。 :

相关资讯